Een online reserveringssysteem. Hoe werkt dat?

U kunt eenvoudig op onze reserveringsprogramma van KennelCare een reservering maken voor uw huisdier. Via uw eigen account kunt u gemakkelijk een reservering plaatsen.

Stap 1
Bent u nog niet bij ons bekend, maak dan eerst een account aan.
Bent u al bekend bij ons pension met uw huisdier en wilt u een nieuwe reservering maken?

 

Stap 2
Nadat u bent ingelogd ziet u dit scherm:

stap2
* Boven in de balk kunt u bij  “Mijn gegevens” deze controleren en eventueel wijzigen.
* Onder de knop “dieren” kunt u een dier toevoegen of de gegevens van uw huisdier wijzigen.

 

Stap 3
Klik op “reservering toevoegen”.
* Kies voor “overnachting” als u uw huisdier 1 of meerdere nachten bij ons wil laten logeren.
* Kies voor “dagopvang” als u uw huisdier hier 1 dag wil brengen, maar niet blijft overnachten.
Vervolgens kunt u het reserveringsprogramma eenvoudig invullen.

 

Stap 4
Als alle gegevens zijn ingevuld wordt de reserveringsaanvraag naar Happy Care gestuurd. U krijgt vervolgens een e-mail met het bericht dat uw aanvraag is ontvangen en in behandeling wordt genomen.

 

Stap 5
U ontvangt binnen 72 uur per email een definitieve bevestiging van uw reservering. Tenzij de opvang in deze periode niet mogelijk is. Er wordt dan contact met u opgenomen. Heeft u binnen 3 dagen geen bericht gehad, wilt u dan even contact met ons opnemen?

 

Het verdient aanbeveling om vroeg te reserveren, vooral voor de schoolvakanties!
 

Het maken van een reservering is niet vrijblijvend. Annuleringen zijn gratis.
Voor reserveringen die 15 dagen tot 7 dagen voor het brengen geannuleerd worden, bent u 50% van de kosten voor de gereserveerde periode aan het dierenpension verschuldigd.
Reserveringen die korter dan 7 dagen voor de brengdatum worden geannuleerd, moeten geheel voldaan worden.
In geval van sterfte of extreme ziekte van het dier of eigenaar en mits schriftelijk bewijs van (dieren)arts kan de pensionhouder hiervan afzien.

Wanneer u een reservering plaats, gaat u akkoord met onze algemene voorwaarden